Юридические документы
legal@valeriaaver.ru
Редакция от 03 июля 2026 года

Публичная оферта

На оказание информационно-консультационных услуг и предоставление цифровых продуктов AVER.

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Авер Валерии Витольдовны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, предоставление доступа к цифровым продуктам, диагностическим материалам, тренажёрам, видеоразборам, консультациям и иным продуктам проекта AVER / «Публичный голос от Валерии Авер» на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, заинтересованному в приобретении продуктов и услуг AVER.

1. Термины и определения

1.1. Оператор / Исполнитель — Авер Валерия Витольдовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющее деятельность в рамках проекта AVER / «Публичный голос от Валерии Авер».

1.2. Заказчик / Пользователь / Клиент — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее заказ на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в CRM, обучающей платформе или иным способом.

1.3. AVER / Проект — проект «Публичный голос от Валерии Авер», включающий сайт, Telegram-канал, Telegram-бот, диагностические материалы, цифровые продукты, тренажёры, консультации, видеоразборы, индивидуальные и групповые форматы работы.

1.4. Сайт — интернет-сайт проекта AVER, размещённый по адресу: valeriaaver.ru, включая все его страницы и поддомены.

1.5. Telegram-канал — официальный Telegram-канал проекта AVER: https://t.me/aver_voice.

1.6. Telegram-бот — автоматизированный сервис AVER в Telegram, используемый для диагностики, подписки, выдачи материалов, показа тарифов, оформления заявок, доступа к продуктам и коммуникации с пользователем.

1.7. Продукт — цифровой материал, тренажёр, диагностика, консультация, видеоразбор, индивидуальная работа, сопровождение, VIP-формат, мини-курс, интенсив, практикум, запись, инструкция, чек-лист, аудио, видео, текстовый материал или иной продукт AVER, доступный к приобретению.

1.8. Услуга — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем в дистанционном формате, включая диагностику речи, анализ публичного голоса, видеоразбор, аудиоразбор, консультацию, индивидуальную работу, сопровождение или иной формат, указанный на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице или в описании продукта.

1.9. Цифровой продукт — материал или набор материалов, предоставляемый Заказчику в электронном виде: тренажёр, запись, аудио, видео, текст, таблица, чек-лист, инструкция, тест, диагностический материал, доступ к закрытой странице, боту, платформе или иному цифровому пространству AVER.

1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом признаётся оплата продукта или услуги, оформление заказа, нажатие кнопки подтверждения, проставление чекбокса о согласии с Офертой, переход к оплате, получение доступа к продукту или иное действие, свидетельствующее о принятии условий Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранный продукт или оказать выбранную услугу AVER, а Заказчик обязуется оплатить продукт или услугу и соблюдать условия настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав продукта, формат услуги, стоимость, сроки доступа, способ предоставления, объём материалов, наличие обратной связи, длительность консультаций и иные существенные характеристики указываются на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в описании продукта, в сообщении Исполнителя или в ином интерфейсе оформления заказа.

2.3. Продукты и услуги AVER могут включать, в том числе:

  • речевые диагностики;
  • тренажёры ударений;
  • тренажёры дикции и скороговорок;
  • цифровые материалы для самостоятельной практики;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • текстовые инструкции, чек-листы, задания и методические материалы;
  • платный видеоразбор;
  • аудиоразбор;
  • индивидуальную консультацию;
  • индивидуальное сопровождение;
  • VIP-форматы;
  • закрытые материалы в Telegram-боте, Telegram-канале, CRM, обучающей платформе или иной цифровой среде.

2.4. Услуги и продукты AVER направлены на развитие публичной речи, публичного голоса, дикции, орфоэпической точности, уверенности в речевой подаче, навыков выступления, записи видео, работы с камерой, микрофоном и публичным впечатлением.

2.5. Продукты и услуги AVER не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, логопедическими, образовательными услугами по программам, требующим государственной лицензии, если иное прямо не указано Исполнителем. AVER не выдаёт документы государственного образца, дипломы, удостоверения о повышении квалификации или иные документы об образовании, если это прямо не предусмотрено отдельным продуктом.

2.6. Исполнитель вправе изменять состав, структуру, визуальное оформление, порядок доступа и техническую реализацию продуктов AVER, если такие изменения не ухудшают существенные условия уже оплаченного продукта.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта считается опубликованной с момента размещения на сайте по адресу: /offer.

3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

3.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

  • полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
  • понимает предмет, стоимость, формат и условия выбранного продукта или услуги;
  • принимает условия оплаты, доступа, возврата и использования материалов;
  • подтверждает достоверность предоставленных данных;
  • соглашается соблюдать правила использования продуктов AVER.

3.4. Перед оплатой Заказчик подтверждает согласие с настоящей Офертой путём проставления соответствующего чекбокса или совершения иного действия, предусмотренного интерфейсом сайта, Telegram-бота, платёжной страницы или CRM.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость продуктов и услуг AVER указывается на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в сообщении Исполнителя или в описании конкретного продукта.

4.2. Стоимость может различаться в зависимости от формата продукта, тарифа, длительности доступа, объёма обратной связи, наличия консультации, индивидуального сопровождения, VIP-условий, акций, специальных предложений и иных параметров.

4.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иное прямо не указано в описании продукта или индивидуальном соглашении сторон.

4.4. Оплата может осуществляться с использованием платёжных сервисов, банковских карт, СБП, платёжных агрегаторов, обучающих платформ, CRM, ссылок на оплату или иных способов, доступных на момент оформления заказа.

4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

4.6. После оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством для лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», если такая обязанность возникает.

4.7. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников, если они применяются, могут оплачиваться Заказчиком самостоятельно, если иное не указано на платёжной странице.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется после успешной оплаты, если иное не указано в описании продукта.

5.2. Доступ может предоставляться:

  • через Telegram-бот;
  • через Telegram-канал;
  • через закрытую страницу сайта;
  • через обучающую платформу;
  • через CRM;
  • через ссылку на материалы;
  • через email;
  • через личное сообщение;
  • иным способом, указанным Исполнителем.

5.3. Срок предоставления доступа указывается в описании конкретного продукта. Если срок не указан, доступ предоставляется на разумный срок, необходимый для использования продукта, либо на срок, установленный Исполнителем для соответствующего формата.

5.4. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность указанных контактных данных: email, телефона, Telegram username, Telegram ID и иных данных, необходимых для предоставления доступа.

5.5. Если Заказчик указал неверные данные и по этой причине не получил доступ, он обязан сообщить Исполнителю об ошибке на email: support@valeriaaver.ru или иной контакт, указанный Исполнителем.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления доступа, если она возникла вследствие неверно указанных Заказчиком данных, блокировки аккаунта Заказчика, ограничения доступа к Telegram, технических ограничений устройства Заказчика, проблем с интернет-соединением Заказчика или действий третьих лиц.

6. Условия участия в Telegram-воронке и Telegram-канале

6.1. Для доступа к отдельным бесплатным и платным материалам AVER может требоваться подписка на официальный Telegram-канал: https://t.me/aver_voice.

6.2. Подписка на Telegram-канал может быть условием доступа к расширенной диагностике, материалам, тарифам, инструкциям или иным элементам воронки AVER, если это указано в Telegram-боте, на сайте или в описании продукта.

6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие Telegram-аккаунта и возможность пользоваться Telegram.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, блокировки, ограничения, изменения правил или технические проблемы Telegram, если они находятся вне контроля Исполнителя.

7. Видеоразборы, аудиоразборы и индивидуальная работа

7.1. Если Заказчик приобретает видеоразбор, аудиоразбор, консультацию или индивидуальный формат работы, конкретный порядок оказания услуги указывается в описании продукта, на сайте, в Telegram-боте, в сообщении Исполнителя или на платёжной странице.

7.2. Для видеоразбора Заказчик может передавать Исполнителю видео, аудио, изображение, голос, речь, текст выступления, ссылку на публикацию или иной материал, необходимый для анализа.

7.3. Перед передачей видео, аудио, изображения, голоса и речи Заказчик подтверждает отдельное согласие на обработку таких материалов, если это предусмотрено интерфейсом сайта, Telegram-бота или иным способом оформления услуги.

7.4. Заказчик гарантирует, что передаваемые материалы принадлежат ему или используются им на законных основаниях и не нарушают права третьих лиц.

7.5. Исполнитель проводит разбор на основе предоставленных Заказчиком материалов. Качество и полнота разбора зависят от качества, длительности, содержания и технических характеристик исходного материала.

7.6. Если Заказчик не предоставил необходимые материалы в срок, указанный в описании продукта или сообщении Исполнителя, срок оказания услуги может быть перенесён. Если Заказчик длительное время не предоставляет материалы, услуга может считаться неоказанной по вине Заказчика до момента получения необходимых материалов.

7.7. Консультации и индивидуальные встречи проводятся онлайн, если иной формат прямо не согласован сторонами.

7.8. Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, если иные условия не указаны в описании продукта.

7.9. Если Заказчик не явился на консультацию без предупреждения или предупредил менее чем за 24 часа до начала, консультация может считаться оказанной, если иное не согласовано Исполнителем индивидуально.

8. Результат продуктов и услуг

8.1. AVER предоставляет информационно-консультационные материалы, диагностику, рекомендации, упражнения, тренажёры и обратную связь, направленные на развитие навыков публичной речи и публичного голоса.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, регулярности практики, исходного уровня, качества выполнения заданий, технических условий записи, речевого опыта, мотивации и иных факторов.

8.3. Рекомендации AVER не заменяют медицинскую, психологическую, психотерапевтическую, логопедическую или иную профессиональную помощь, если такая помощь необходима Заказчику.

8.4. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении рекомендаций Исполнителя и несёт ответственность за самостоятельное использование полученных материалов.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

  • предоставить Заказчику оплаченный продукт или услугу в соответствии с описанием;
  • обеспечить доступ к материалам в предусмотренном формате;
  • соблюдать конфиденциальность персональных данных и материалов Заказчика;
  • использовать переданные Заказчиком материалы только в целях оказания услуги, если Заказчик не дал отдельного согласия на публикацию;
  • отвечать на обращения Заказчика в разумный срок;
  • выполнять требования применимого законодательства.

9.2. Исполнитель вправе:

  • изменять ассортимент, стоимость и условия продуктов до момента оплаты Заказчиком;
  • отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты;
  • ограничить доступ Заказчика к продукту при передаче доступа третьим лицам;
  • переносить сроки оказания услуги при технических сбоях, болезни, форс-мажоре или иных объективных обстоятельствах;
  • привлекать подрядчиков, технических специалистов, сервисы, CRM, платёжные системы и иные инструменты для исполнения договора;
  • использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения продуктов;
  • обновлять материалы продуктов, если это не ухудшает условия уже оплаченного доступа.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

  • предоставить достоверные контактные данные;
  • своевременно оплатить выбранный продукт или услугу;
  • не передавать доступ к платным материалам третьим лицам;
  • не копировать, не распространять, не продавать и не публиковать материалы AVER без письменного разрешения Исполнителя;
  • соблюдать правила общения, если продукт включает групповое пространство, чат, Telegram-канал или обратную связь;
  • предоставлять материалы для разбора в согласованном формате и в разумные сроки;
  • самостоятельно обеспечивать техническую возможность доступа к сайту, Telegram, обучающей платформе, видеосвязи и иным цифровым сервисам.

10.2. Заказчик вправе:

  • получить оплаченный продукт или услугу в соответствии с описанием;
  • обращаться за технической поддержкой по вопросам доступа;
  • задавать вопросы в пределах выбранного формата, если обратная связь входит в продукт;
  • отказаться от рассылки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обратиться по вопросам возврата в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и применимым законодательством.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы AVER, включая тексты, видео, аудио, методики, тренажёры, задания, диагностики, визуальные материалы, презентации, чек-листы, таблицы, сценарии, структуры, названия, фрагменты уроков, инструкции и иные элементы, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

11.2. Оплата продукта или услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы AVER.

11.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использовать материалы AVER только для личного некоммерческого применения, если иное не указано в описании продукта или отдельном соглашении.

11.4. Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

  • копировать материалы;
  • распространять материалы;
  • публиковать материалы в открытом доступе;
  • передавать материалы третьим лицам;
  • продавать или перепродавать материалы;
  • использовать материалы для создания конкурирующих продуктов;
  • записывать закрытые консультации, разборы, эфиры или встречи, если Исполнитель не дал согласия;
  • удалять авторские обозначения, логотипы, подписи или иные указания на принадлежность материалов AVER.

11.5. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя может повлечь ограничение доступа к продукту без возврата оплаты, а также иные меры защиты прав Исполнителя в соответствии с законодательством.

12. Конфиденциальность

12.1. Исполнитель обязуется не публиковать и не передавать третьим лицам видео, аудио, изображение, голос, речь, личные сообщения, заявки, результаты диагностик и иные персональные материалы Заказчика без отдельного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

12.2. Заказчик не вправе распространять закрытые материалы, внутренние обсуждения, записи консультаций, фрагменты разборов других участников, если такие материалы стали ему доступны в рамках продукта AVER.

12.3. Согласие на публикацию отзыва, кейса, фрагмента видео, аудио или разбора оформляется отдельно. Отказ от такого согласия не влияет на получение оплаченного продукта или услуги.

13. Персональные данные

13.1. При оформлении заказа, оплате, прохождении диагностики, использовании Telegram-бота, получении доступа к продуктам и взаимодействии с AVER Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: /privacy.

13.3. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: /personal-data-consent.

13.4. По вопросам обработки персональных данных Заказчик может обратиться на email: privacy@valeriaaver.ru.

13.5. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных.

13.6. Согласие на обработку видео, аудио, изображения, голоса и речи для видеоразбора оформляется отдельно, если Заказчик передаёт такие материалы Исполнителю.

14. Информационные и рекламные сообщения

14.1. Заказчик может отдельно согласиться на получение информационных и рекламных сообщений AVER.

14.2. Такие сообщения могут направляться по email, в Telegram, мессенджерах или иных каналах связи, указанных Заказчиком.

14.3. Заказчик вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент, направив обращение на email privacy@valeriaaver.ru, support@valeriaaver.ru или воспользовавшись ссылкой/механизмом отписки, если он предусмотрен.

14.4. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доступом, переносом консультации, техническими вопросами или исполнением договора, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Заказчику в рамках исполнения договора.

15. Возврат денежных средств

15.1. Условия возврата зависят от типа продукта, факта предоставления доступа, начала оказания услуги, объёма уже оказанных услуг, индивидуального характера продукта и иных обстоятельств.

15.2. Если Заказчик оплатил цифровой продукт и получил доступ к материалам, возврат может быть ограничен стоимостью уже предоставленного доступа, фактически оказанных услуг, понесённых расходов Исполнителя и особенностями конкретного продукта, если иное не предусмотрено законом.

15.3. Если Заказчик оплатил консультацию или индивидуальную услугу, но услуга ещё не начата и доступ к материалам не предоставлен, Заказчик может обратиться с запросом на возврат до начала оказания услуги.

15.4. Если консультация, видеоразбор, аудиоразбор или иной индивидуальный формат уже оказан полностью или частично, возврат может быть произведён пропорционально неоказанной части услуги, если такая часть может быть выделена, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

15.5. Если Заказчик не предоставил материалы, необходимые для видеоразбора, аудиоразбора или индивидуальной работы, возврат рассматривается индивидуально с учётом фактических обстоятельств, срока ожидания, подготовительных действий Исполнителя и условий конкретного продукта.

15.6. Возврат не производится в случаях, когда:

  • продукт или услуга оказаны полностью;
  • Заказчик получил доступ ко всем цифровым материалам и начал их использовать;
  • Заказчик нарушил условия Оферты;
  • Заказчик передал доступ третьим лицам;
  • Заказчик не воспользовался предоставленным доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя;
  • Заказчик пропустил консультацию без своевременного предупреждения;
  • иной порядок установлен описанием конкретного продукта и не противоречит закону.

15.7. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на email: legal@valeriaaver.ru.

15.8. В обращении необходимо указать:

  • ФИО;
  • контактный email или Telegram;
  • дату оплаты;
  • название продукта;
  • сумму оплаты;
  • причину возврата;
  • реквизиты для возврата, если они необходимы;
  • подтверждение оплаты, если оно запрошено Исполнителем.

15.9. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 календарных дней с момента получения полного комплекта необходимых сведений, если иной срок не предусмотрен законом.

15.10. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом, если это технически возможно и не противоречит требованиям платёжных систем и законодательства.

15.11. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с применимым законодательством.

16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • невозможность доступа к продукту по причинам, зависящим от Заказчика;
  • технические сбои Telegram, Tilda, платёжных систем, банков, CRM, обучающих платформ, сервисов связи и иных третьих лиц;
  • ошибки в контактных данных, указанных Заказчиком;
  • отсутствие у Заказчика оборудования, интернета, программного обеспечения или технических навыков, необходимых для использования продукта;
  • субъективную оценку результата Заказчиком при надлежащем оказании услуги;
  • невозможность достижения Заказчиком желаемого результата по причинам, не зависящим от Исполнителя.

16.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, законность передаваемых материалов и соблюдение условий использования продуктов AVER.

16.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком продукта или услуги, если иное не предусмотрено законом.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, блокировки сервисов, действия государственных органов, эпидемии, аварии, технические сбои, ограничения доступа к платформам, платёжным системам, Telegram или иным сервисам, если они находятся вне контроля стороны.

17.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

18.2. Претензии по вопросам исполнения Оферты направляются на email: legal@valeriaaver.ru.

18.3. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с момента получения претензии, если иной срок не предусмотрен законом.

18.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

19. Изменение и прекращение Оферты

19.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте по адресу /offer, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Условия продукта, оплаченного Заказчиком до изменения Оферты, сохраняются в редакции, действовавшей на момент оплаты, если стороны не согласовали иное и если изменение не улучшает положение Заказчика.

19.4. Исполнитель вправе прекратить действие Оферты в любое время, разместив соответствующее уведомление на сайте или прекратив продажу соответствующего продукта.

20. Контакты Исполнителя

Исполнитель: Авер Валерия Витольдовна

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

Проект: AVER / «Публичный голос от Валерии Авер»

Сайт: valeriaaver.ru

Telegram-канал: https://t.me/aver_voice

Email по юридическим вопросам, оферте и возвратам: legal@valeriaaver.ru

Email поддержки: support@valeriaaver.ru

Email по вопросам персональных данных: privacy@valeriaaver.ru

Реквизиты Исполнителя могут быть предоставлены по обоснованному запросу в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

21. Связанные документы

Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами:

  • Политика обработки персональных данных: /privacy
  • Согласие на обработку персональных данных: /personal-data-consent
  • Политика cookies: /cookies
  • Согласие на рассылку: /newsletter-consent
  • Согласие на обработку видео, аудио, изображения, голоса и речи: /video-consent
  • Согласие на публикацию кейса, отзыва или фрагмента материала: /publication-consent
  • Правила оплаты, доступа и возврата: /payment-refund

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта является публичным документом и размещается в открытом доступе на сайте AVER.

22.2. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

22.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.

22.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил всю необходимую информацию о продукте, Исполнителе, стоимости, порядке оплаты, условиях доступа, возврата и порядке оказания услуг.

Юридические документы
legal@valeriaaver.ru
Редакция от 03 июля 2026 года

Публичная оферта

На оказание информационно-консультационных услуг и предоставление цифровых продуктов AVER.

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Авер Валерии Витольдовны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, предоставление доступа к цифровым продуктам, диагностическим материалам, тренажёрам, видеоразборам, консультациям и иным продуктам проекта AVER / «Публичный голос от Валерии Авер» на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, заинтересованному в приобретении продуктов и услуг AVER.

1. Термины и определения

1.1. Оператор / Исполнитель — Авер Валерия Витольдовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющее деятельность в рамках проекта AVER / «Публичный голос от Валерии Авер».

1.2. Заказчик / Пользователь / Клиент — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее заказ на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в CRM, обучающей платформе или иным способом.

1.3. AVER / Проект — проект «Публичный голос от Валерии Авер», включающий сайт, Telegram-канал, Telegram-бот, диагностические материалы, цифровые продукты, тренажёры, консультации, видеоразборы, индивидуальные и групповые форматы работы.

1.4. Сайт — интернет-сайт проекта AVER, размещённый по адресу: valeriaaver.ru, включая все его страницы и поддомены.

1.5. Telegram-канал — официальный Telegram-канал проекта AVER: https://t.me/aver_voice.

1.6. Telegram-бот — автоматизированный сервис AVER в Telegram, используемый для диагностики, подписки, выдачи материалов, показа тарифов, оформления заявок, доступа к продуктам и коммуникации с пользователем.

1.7. Продукт — цифровой материал, тренажёр, диагностика, консультация, видеоразбор, индивидуальная работа, сопровождение, VIP-формат, мини-курс, интенсив, практикум, запись, инструкция, чек-лист, аудио, видео, текстовый материал или иной продукт AVER, доступный к приобретению.

1.8. Услуга — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем в дистанционном формате, включая диагностику речи, анализ публичного голоса, видеоразбор, аудиоразбор, консультацию, индивидуальную работу, сопровождение или иной формат, указанный на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице или в описании продукта.

1.9. Цифровой продукт — материал или набор материалов, предоставляемый Заказчику в электронном виде: тренажёр, запись, аудио, видео, текст, таблица, чек-лист, инструкция, тест, диагностический материал, доступ к закрытой странице, боту, платформе или иному цифровому пространству AVER.

1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом признаётся оплата продукта или услуги, оформление заказа, нажатие кнопки подтверждения, проставление чекбокса о согласии с Офертой, переход к оплате, получение доступа к продукту или иное действие, свидетельствующее о принятии условий Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранный продукт или оказать выбранную услугу AVER, а Заказчик обязуется оплатить продукт или услугу и соблюдать условия настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав продукта, формат услуги, стоимость, сроки доступа, способ предоставления, объём материалов, наличие обратной связи, длительность консультаций и иные существенные характеристики указываются на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в описании продукта, в сообщении Исполнителя или в ином интерфейсе оформления заказа.

2.3. Продукты и услуги AVER могут включать, в том числе:

  • речевые диагностики;
  • тренажёры ударений;
  • тренажёры дикции и скороговорок;
  • цифровые материалы для самостоятельной практики;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • текстовые инструкции, чек-листы, задания и методические материалы;
  • платный видеоразбор;
  • аудиоразбор;
  • индивидуальную консультацию;
  • индивидуальное сопровождение;
  • VIP-форматы;
  • закрытые материалы в Telegram-боте, Telegram-канале, CRM, обучающей платформе или иной цифровой среде.

2.4. Услуги и продукты AVER направлены на развитие публичной речи, публичного голоса, дикции, орфоэпической точности, уверенности в речевой подаче, навыков выступления, записи видео, работы с камерой, микрофоном и публичным впечатлением.

2.5. Продукты и услуги AVER не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, логопедическими, образовательными услугами по программам, требующим государственной лицензии, если иное прямо не указано Исполнителем. AVER не выдаёт документы государственного образца, дипломы, удостоверения о повышении квалификации или иные документы об образовании, если это прямо не предусмотрено отдельным продуктом.

2.6. Исполнитель вправе изменять состав, структуру, визуальное оформление, порядок доступа и техническую реализацию продуктов AVER, если такие изменения не ухудшают существенные условия уже оплаченного продукта.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта считается опубликованной с момента размещения на сайте по адресу: /offer.

3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

3.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

  • полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
  • понимает предмет, стоимость, формат и условия выбранного продукта или услуги;
  • принимает условия оплаты, доступа, возврата и использования материалов;
  • подтверждает достоверность предоставленных данных;
  • соглашается соблюдать правила использования продуктов AVER.

3.4. Перед оплатой Заказчик подтверждает согласие с настоящей Офертой путём проставления соответствующего чекбокса или совершения иного действия, предусмотренного интерфейсом сайта, Telegram-бота, платёжной страницы или CRM.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость продуктов и услуг AVER указывается на сайте, в Telegram-боте, на платёжной странице, в сообщении Исполнителя или в описании конкретного продукта.

4.2. Стоимость может различаться в зависимости от формата продукта, тарифа, длительности доступа, объёма обратной связи, наличия консультации, индивидуального сопровождения, VIP-условий, акций, специальных предложений и иных параметров.

4.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иное прямо не указано в описании продукта или индивидуальном соглашении сторон.

4.4. Оплата может осуществляться с использованием платёжных сервисов, банковских карт, СБП, платёжных агрегаторов, обучающих платформ, CRM, ссылок на оплату или иных способов, доступных на момент оформления заказа.

4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.

4.6. После оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством для лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», если такая обязанность возникает.

4.7. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников, если они применяются, могут оплачиваться Заказчиком самостоятельно, если иное не указано на платёжной странице.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется после успешной оплаты, если иное не указано в описании продукта.

5.2. Доступ может предоставляться:

  • через Telegram-бот;
  • через Telegram-канал;
  • через закрытую страницу сайта;
  • через обучающую платформу;
  • через CRM;
  • через ссылку на материалы;
  • через email;
  • через личное сообщение;
  • иным способом, указанным Исполнителем.

5.3. Срок предоставления доступа указывается в описании конкретного продукта. Если срок не указан, доступ предоставляется на разумный срок, необходимый для использования продукта, либо на срок, установленный Исполнителем для соответствующего формата.

5.4. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность указанных контактных данных: email, телефона, Telegram username, Telegram ID и иных данных, необходимых для предоставления доступа.

5.5. Если Заказчик указал неверные данные и по этой причине не получил доступ, он обязан сообщить Исполнителю об ошибке на email: support@valeriaaver.ru или иной контакт, указанный Исполнителем.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления доступа, если она возникла вследствие неверно указанных Заказчиком данных, блокировки аккаунта Заказчика, ограничения доступа к Telegram, технических ограничений устройства Заказчика, проблем с интернет-соединением Заказчика или действий третьих лиц.

6. Условия участия в Telegram-воронке и Telegram-канале

6.1. Для доступа к отдельным бесплатным и платным материалам AVER может требоваться подписка на официальный Telegram-канал: https://t.me/aver_voice.

6.2. Подписка на Telegram-канал может быть условием доступа к расширенной диагностике, материалам, тарифам, инструкциям или иным элементам воронки AVER, если это указано в Telegram-боте, на сайте или в описании продукта.

6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие Telegram-аккаунта и возможность пользоваться Telegram.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, блокировки, ограничения, изменения правил или технические проблемы Telegram, если они находятся вне контроля Исполнителя.

7. Видеоразборы, аудиоразборы и индивидуальная работа

7.1. Если Заказчик приобретает видеоразбор, аудиоразбор, консультацию или индивидуальный формат работы, конкретный порядок оказания услуги указывается в описании продукта, на сайте, в Telegram-боте, в сообщении Исполнителя или на платёжной странице.

7.2. Для видеоразбора Заказчик может передавать Исполнителю видео, аудио, изображение, голос, речь, текст выступления, ссылку на публикацию или иной материал, необходимый для анализа.

7.3. Перед передачей видео, аудио, изображения, голоса и речи Заказчик подтверждает отдельное согласие на обработку таких материалов, если это предусмотрено интерфейсом сайта, Telegram-бота или иным способом оформления услуги.

7.4. Заказчик гарантирует, что передаваемые материалы принадлежат ему или используются им на законных основаниях и не нарушают права третьих лиц.

7.5. Исполнитель проводит разбор на основе предоставленных Заказчиком материалов. Качество и полнота разбора зависят от качества, длительности, содержания и технических характеристик исходного материала.

7.6. Если Заказчик не предоставил необходимые материалы в срок, указанный в описании продукта или сообщении Исполнителя, срок оказания услуги может быть перенесён. Если Заказчик длительное время не предоставляет материалы, услуга может считаться неоказанной по вине Заказчика до момента получения необходимых материалов.

7.7. Консультации и индивидуальные встречи проводятся онлайн, если иной формат прямо не согласован сторонами.

7.8. Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, если иные условия не указаны в описании продукта.

7.9. Если Заказчик не явился на консультацию без предупреждения или предупредил менее чем за 24 часа до начала, консультация может считаться оказанной, если иное не согласовано Исполнителем индивидуально.

8. Результат продуктов и услуг

8.1. AVER предоставляет информационно-консультационные материалы, диагностику, рекомендации, упражнения, тренажёры и обратную связь, направленные на развитие навыков публичной речи и публичного голоса.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, регулярности практики, исходного уровня, качества выполнения заданий, технических условий записи, речевого опыта, мотивации и иных факторов.

8.3. Рекомендации AVER не заменяют медицинскую, психологическую, психотерапевтическую, логопедическую или иную профессиональную помощь, если такая помощь необходима Заказчику.

8.4. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении рекомендаций Исполнителя и несёт ответственность за самостоятельное использование полученных материалов.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

  • предоставить Заказчику оплаченный продукт или услугу в соответствии с описанием;
  • обеспечить доступ к материалам в предусмотренном формате;
  • соблюдать конфиденциальность персональных данных и материалов Заказчика;
  • использовать переданные Заказчиком материалы только в целях оказания услуги, если Заказчик не дал отдельного согласия на публикацию;
  • отвечать на обращения Заказчика в разумный срок;
  • выполнять требования применимого законодательства.

9.2. Исполнитель вправе:

  • изменять ассортимент, стоимость и условия продуктов до момента оплаты Заказчиком;
  • отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты;
  • ограничить доступ Заказчика к продукту при передаче доступа третьим лицам;
  • переносить сроки оказания услуги при технических сбоях, болезни, форс-мажоре или иных объективных обстоятельствах;
  • привлекать подрядчиков, технических специалистов, сервисы, CRM, платёжные системы и иные инструменты для исполнения договора;
  • использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения продуктов;
  • обновлять материалы продуктов, если это не ухудшает условия уже оплаченного доступа.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

  • предоставить достоверные контактные данные;
  • своевременно оплатить выбранный продукт или услугу;
  • не передавать доступ к платным материалам третьим лицам;
  • не копировать, не распространять, не продавать и не публиковать материалы AVER без письменного разрешения Исполнителя;
  • соблюдать правила общения, если продукт включает групповое пространство, чат, Telegram-канал или обратную связь;
  • предоставлять материалы для разбора в согласованном формате и в разумные сроки;
  • самостоятельно обеспечивать техническую возможность доступа к сайту, Telegram, обучающей платформе, видеосвязи и иным цифровым сервисам.

10.2. Заказчик вправе:

  • получить оплаченный продукт или услугу в соответствии с описанием;
  • обращаться за технической поддержкой по вопросам доступа;
  • задавать вопросы в пределах выбранного формата, если обратная связь входит в продукт;
  • отказаться от рассылки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обратиться по вопросам возврата в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и применимым законодательством.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы AVER, включая тексты, видео, аудио, методики, тренажёры, задания, диагностики, визуальные материалы, презентации, чек-листы, таблицы, сценарии, структуры, названия, фрагменты уроков, инструкции и иные элементы, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

11.2. Оплата продукта или услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы AVER.

11.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использовать материалы AVER только для личного некоммерческого применения, если иное не указано в описании продукта или отдельном соглашении.

11.4. Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

  • копировать материалы;
  • распространять материалы;
  • публиковать материалы в открытом доступе;
  • передавать материалы третьим лицам;
  • продавать или перепродавать материалы;
  • использовать материалы для создания конкурирующих продуктов;
  • записывать закрытые консультации, разборы, эфиры или встречи, если Исполнитель не дал согласия;
  • удалять авторские обозначения, логотипы, подписи или иные указания на принадлежность материалов AVER.

11.5. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя может повлечь ограничение доступа к продукту без возврата оплаты, а также иные меры защиты прав Исполнителя в соответствии с законодательством.

12. Конфиденциальность

12.1. Исполнитель обязуется не публиковать и не передавать третьим лицам видео, аудио, изображение, голос, речь, личные сообщения, заявки, результаты диагностик и иные персональные материалы Заказчика без отдельного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

12.2. Заказчик не вправе распространять закрытые материалы, внутренние обсуждения, записи консультаций, фрагменты разборов других участников, если такие материалы стали ему доступны в рамках продукта AVER.

12.3. Согласие на публикацию отзыва, кейса, фрагмента видео, аудио или разбора оформляется отдельно. Отказ от такого согласия не влияет на получение оплаченного продукта или услуги.

13. Персональные данные

13.1. При оформлении заказа, оплате, прохождении диагностики, использовании Telegram-бота, получении доступа к продуктам и взаимодействии с AVER Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: /privacy.

13.3. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: /personal-data-consent.

13.4. По вопросам обработки персональных данных Заказчик может обратиться на email: privacy@valeriaaver.ru.

13.5. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных.

13.6. Согласие на обработку видео, аудио, изображения, голоса и речи для видеоразбора оформляется отдельно, если Заказчик передаёт такие материалы Исполнителю.

14. Информационные и рекламные сообщения

14.1. Заказчик может отдельно согласиться на получение информационных и рекламных сообщений AVER.

14.2. Такие сообщения могут направляться по email, в Telegram, мессенджерах или иных каналах связи, указанных Заказчиком.

14.3. Заказчик вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент, направив обращение на email privacy@valeriaaver.ru, support@valeriaaver.ru или воспользовавшись ссылкой/механизмом отписки, если он предусмотрен.

14.4. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доступом, переносом консультации, техническими вопросами или исполнением договора, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Заказчику в рамках исполнения договора.

15. Возврат денежных средств

15.1. Условия возврата зависят от типа продукта, факта предоставления доступа, начала оказания услуги, объёма уже оказанных услуг, индивидуального характера продукта и иных обстоятельств.

15.2. Если Заказчик оплатил цифровой продукт и получил доступ к материалам, возврат может быть ограничен стоимостью уже предоставленного доступа, фактически оказанных услуг, понесённых расходов Исполнителя и особенностями конкретного продукта, если иное не предусмотрено законом.

15.3. Если Заказчик оплатил консультацию или индивидуальную услугу, но услуга ещё не начата и доступ к материалам не предоставлен, Заказчик может обратиться с запросом на возврат до начала оказания услуги.

15.4. Если консультация, видеоразбор, аудиоразбор или иной индивидуальный формат уже оказан полностью или частично, возврат может быть произведён пропорционально неоказанной части услуги, если такая часть может быть выделена, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

15.5. Если Заказчик не предоставил материалы, необходимые для видеоразбора, аудиоразбора или индивидуальной работы, возврат рассматривается индивидуально с учётом фактических обстоятельств, срока ожидания, подготовительных действий Исполнителя и условий конкретного продукта.

15.6. Возврат не производится в случаях, когда:

  • продукт или услуга оказаны полностью;
  • Заказчик получил доступ ко всем цифровым материалам и начал их использовать;
  • Заказчик нарушил условия Оферты;
  • Заказчик передал доступ третьим лицам;
  • Заказчик не воспользовался предоставленным доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя;
  • Заказчик пропустил консультацию без своевременного предупреждения;
  • иной порядок установлен описанием конкретного продукта и не противоречит закону.

15.7. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на email: legal@valeriaaver.ru.

15.8. В обращении необходимо указать:

  • ФИО;
  • контактный email или Telegram;
  • дату оплаты;
  • название продукта;
  • сумму оплаты;
  • причину возврата;
  • реквизиты для возврата, если они необходимы;
  • подтверждение оплаты, если оно запрошено Исполнителем.

15.9. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 календарных дней с момента получения полного комплекта необходимых сведений, если иной срок не предусмотрен законом.

15.10. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом, если это технически возможно и не противоречит требованиям платёжных систем и законодательства.

15.11. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в соответствии с применимым законодательством.

16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • невозможность доступа к продукту по причинам, зависящим от Заказчика;
  • технические сбои Telegram, Tilda, платёжных систем, банков, CRM, обучающих платформ, сервисов связи и иных третьих лиц;
  • ошибки в контактных данных, указанных Заказчиком;
  • отсутствие у Заказчика оборудования, интернета, программного обеспечения или технических навыков, необходимых для использования продукта;
  • субъективную оценку результата Заказчиком при надлежащем оказании услуги;
  • невозможность достижения Заказчиком желаемого результата по причинам, не зависящим от Исполнителя.

16.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, законность передаваемых материалов и соблюдение условий использования продуктов AVER.

16.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком продукта или услуги, если иное не предусмотрено законом.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, блокировки сервисов, действия государственных органов, эпидемии, аварии, технические сбои, ограничения доступа к платформам, платёжным системам, Telegram или иным сервисам, если они находятся вне контроля стороны.

17.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

18.2. Претензии по вопросам исполнения Оферты направляются на email: legal@valeriaaver.ru.

18.3. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с момента получения претензии, если иной срок не предусмотрен законом.

18.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

19. Изменение и прекращение Оферты

19.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте по адресу /offer, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Условия продукта, оплаченного Заказчиком до изменения Оферты, сохраняются в редакции, действовавшей на момент оплаты, если стороны не согласовали иное и если изменение не улучшает положение Заказчика.

19.4. Исполнитель вправе прекратить действие Оферты в любое время, разместив соответствующее уведомление на сайте или прекратив продажу соответствующего продукта.

20. Контакты Исполнителя

Исполнитель: Авер Валерия Витольдовна

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

Проект: AVER / «Публичный голос от Валерии Авер»

Сайт: valeriaaver.ru

Telegram-канал: https://t.me/aver_voice

Email по юридическим вопросам, оферте и возвратам: legal@valeriaaver.ru

Email поддержки: support@valeriaaver.ru

Email по вопросам персональных данных: privacy@valeriaaver.ru

Реквизиты Исполнителя могут быть предоставлены по обоснованному запросу в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

21. Связанные документы

Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами:

  • Политика обработки персональных данных: /privacy
  • Согласие на обработку персональных данных: /personal-data-consent
  • Политика cookies: /cookies
  • Согласие на рассылку: /newsletter-consent
  • Согласие на обработку видео, аудио, изображения, голоса и речи: /video-consent
  • Согласие на публикацию кейса, отзыва или фрагмента материала: /publication-consent
  • Правила оплаты, доступа и возврата: /payment-refund

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта является публичным документом и размещается в открытом доступе на сайте AVER.

22.2. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

22.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.

22.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил всю необходимую информацию о продукте, Исполнителе, стоимости, порядке оплаты, условиях доступа, возврата и порядке оказания услуг.

Made on
Tilda